[RÉGLÉ] Mise à jour 3.9.0

[patrik69]

Bonjour,

J'ai lancé la mise à jour vers la version 3.9.0, cette dernière se bloque avec un message d'erreur (voir photo jointe).

De plus, je n'ai plus accès au backend de mon site, c'est une page blanche.

Comment corriger tout ceci ?

Merci d'avance.

[RobertG]

Quel est ton hébergeur ? Le plus simple serait de restaurer une sauvegarde datant de juste avant cette tentative de mise à jour.

[patrik69]

L'hébergeur est o2switch.

Je n'ai hélas pas fait de sauvegarde de mon côté...

[lomart]

Bonsoir,

o2switch fait des sauvegardes. Il faut leur poser la question. Il sont très réactifs

[GraphiqueDesign]

Bonsoir,

o2switch fait des sauvegardes. Il faut leur poser la question. Il sont très réactifs

Tu es sûr de cela Loïc ? En tout cas, dans le cpanel, il n'y a aucune fonction pour cela.
Sûr que 02switch sauvegarde ses serveurs mais vont-ils restaurer le site d'un client ?

[manu93fr]

sinon, essai d'un autre navigateur ....
... pour la page blanche (TOTALEMENT blanche)

https://kb.joomla.fr/recherche?q=page+blanche

[lomart]

@GD

Je n'en suis pas sûr, n'ayant pas encore planté de site. Mais le plus simple est de poser la question

[patrik69]

sinon, essai d'un autre navigateur ....
... pour la page blanche (TOTALEMENT blanche)

https://kb.joomla.fr/recherche?q=page+blanche

Oui, j'avais déjà essayé, sans succès hélas... Une erreur 500 apparait.

 [h=1]Cette page ne fonctionne pas[/h] 
Impossible de traiter cette demande via [B]www.bayonnais.com[/B] à l'heure actuelle.

HTTP ERROR 500

[GraphiqueDesign]

Oui, j'avais déjà essayé, sans succès hélas... Une erreur 500 apparait.

 [h=1]Cette page ne fonctionne pas[/h]
Impossible de traiter cette demande via [B]www.bayonnais.com[/B] à l'heure actuelle.

HTTP ERROR 500

Chez moi, au Burkina, www.bayonnais.com fonctionne !

[lesoutier]

Ça fonctionne aussi dans les Cévennes !

[patrik69]

Oui, chez moi aussi ça fonctionne. Comme indiqué plus haut, c'est le backend qui ne fonctionne pas, l'accès à la page d'administration si vous préférez.

[lomart]

Vous avez posé la question à o2switch pour une restauration ?

[manu93fr]

Oui, chez moi aussi ça fonctionne. Comme indiqué plus haut, c'est le backend qui ne fonctionne pas, l'accès à la page d'administration si vous préférez.

Le site est toujours en 3.8.13 ... tu as restauré ?
Sinon, tu as activé le rapport d'erreur de Joomla ?

[patrik69]

Vous avez posé la question à o2switch pour une restauration ?

Oui, j'ai pu avoir une copie de mon site web et elle disponible dans un dossier de mon hébergement. Je dois restaurer le site entier ou seulement certains fichiers ?

Merci d'avance.

[lomart]

Quels sont les fichiers dans ce dossier ?